Fragen und Antworten

Warum soll ich mich registrieren ?

Ist Liederlernen.de für Anfänger geeignet ?

Was heisst „geeignet“ -Liederlernen.de wurde für Anfänger GEMACHT!;) Wir haben einen Einsteigerkurs, der einem mit allen Grundlagen ausstattet, die man zum Klavierspielen braucht und wir bieten 2000 Liedlektionen von deutschen und internationalen Hits mit einfachen Versionen für Anfänger.

Was beinhaltet die Registrierung ?

Als Abonnent stehen Dir sämtliche Inhalte unserer Webseite frei zur Verfügung. Unsere Seite bietet mehr als 2000 Klavierlektionen zum Selbststudium, mit jeweils einer Variante für Anfänger und einer für Fortgeschrittene. Das Angebot ist verfügbar rund um die Uhr, wann immer Du Zeit hast, wo immer Du bist - wir sind da für Dich. Und im Vergleich zum privaten Klavierlehrer sparen wir Dir noch ca. 90% des Geldes. Als Mitglied kannst Du auch alle Funktionen unseres Piano-Tools frei bedienen. Du kannst jedes Lied nach Belieben in punkto Tempo oder Tonhöhe manipulieren. Du kannst Dir ein Metronom einspielen lassen, um besser das Tempo halten zu können und Dir auch Noten und Begleitakkorde anzeigen lassen. Außerdem bieten wir einen Klavieranfängerkurs der den blutigen Anfänger Schritt für Schritt von der richtigen Körperhaltung über das Spielen der ersten kleinen Melodie bis zum ersten richtigen Lied begleitet. Wir haben eine Theorie-Sektion im Aufbau, in der man jetzt schon einen schönen Akkord-Generator findet, der einem zeigt wie sich welche Akkorde aufbauen.

Welche Varianten des Abonnements gibt es ?

Wir bieten 3 verschiedene Abonnements an: das Monatsabo (kostet 49 Euro; läuft ab Vertragsabschluss 1 Monat und verlängert sich danach automatisch um einen weiteren Monat, es sei denn, Du stellst diese Verlängerung auf Deiner Profilseite ab), das Halbjahresabo (kostet 22 Euro pro Monat, also insgesamt 132 Euro; läuft ab Vertragsabschluss 6 Monate, wird nicht automatisch verlängert) und das Jahresabo (kostet 14 Euro pro Monat, also insgesamt 168 Euro; läuft ab Vertragsabschluss 12 Monate, wird nicht automatisch verlängert). Alle Abo-Arten gewähren Zugriff auf sämtliche Inhalte der Seite.

Kann ich mir anschauen, wie die Seite funktioniert, bevor ich ein Abo abschliesse ?

Natürlich! Klick hier für unser Beispiellied zur Demonstration aller Funktionen! Alle anderen 2000 Klavierlektionen auf unserer Webseite funktionieren nach genau demselben Prinzip.

Kann ich die Seite benutzen, auch ohne mich zu registrieren ?

Die gesamte Bibliotek von Liederlernen.de ist jederzeit frei zugänglich, so daß Du Dir bereits im Vorfeld ein Bild von unserer umfassenden Liedersammlung machen kannst. Als unregistrierter Benutzer ist Dir lediglich bei der Benutzung des Online-Pianos ein Zeitlimit von 15 Minuten pro Tag gegeben, nach dessen Ablauf Du aufgefordert wirst, Dich entweder zu registrieren oder am folgenden Tag wiederzukommen. Ausserdem stehen Dir einige Funktionen des Online-Pianos als Gast nicht zur Verfügung.

Wenn ich mein Lieblingslied in eurer Bibliothek nicht finde, was kann ich tun ?

Wir laden ständig neue Songs auf unsere Seite, daher macht es immer Sinn, öfter vorbeizuschauen. Generell haben wir ein Formular für Songwünsche eingerichtet – Du findest es hier. Bitte habe Verständnis dafür, daß Wünsche nach populären Hits bzw. die Wünsche unserer registrierten Benutzer Vorrang haben.

Ich bin unentschlossen, ob ich zu einem Privatlehrer gehen oder mich bei euch registrieren soll .. Was könnt ihr mir raten ?

Zuerst einmal ist es stark von der Persönlichkeit jedes Einzelnen abhängig, welche Lernmethode er oder sie bevorzugt und welcher Weg für wen am Besten funktioniert. Manche bevorzugen 2x die Woche zu festen Zeiten bei einem Lehrer zu sitzen, manche möchten mehr Freiheit und jederzeit die Möglichkeit haben, zu lernen und wieder andere...
Fakt ist, das es bei einem so günstigen Preis wie unserem keinesfalls schaden kann, unser Abo einmal auszuprobieren und zu sehen, ob unser Angebot Deinen Bedürfnissen entspricht.

Ich habe mich registriert - wie fange ich am Besten an zu lernen ?

Es gibt mehr oder weniger zwei Wege: entweder arbeitest Du Dich zuallererst Durch unseren Einsteigerkurs hier, um Dich mit allen notwendigen Grundlagen wie Körperhaltung, Fingerpositionen etc. auszustatten oder Du tauchst direkt ein in unsere riesige Liederbibliothek, suchst Dir Deine Lieblingslieder und fängst an, diese zu üben. Für welchen Weg Du Dich auch entscheidest, denke daran, daß Spaß der beste Lehrer ist;)

Was ist der Unterschied zwischen registriertem Benutzer und Gastbenutzer ?

Der registrierte Benutzer hat vollständigen und zeitlich unbegrenzten Zugriff zu sämtlichen Inhalten von Liederlernen.de (inklusive Anfängerkurs bestehend aus 28 Unterrichtseinheiten, Songbibliothek von derzeit ca. 2000 Liedern, Theorieschule zum Aufbau von Akkorden) sowie volle Kontrolle über alle Funktionen des Online-Pianos wie z.B. Tempoanpassung, Ton-Transpositionen, Metronom etc..
Als Gastbenutzer ist mir zur Benutzung der Webseite pro Tag ein Zeitlimit von 15 Minuten gesetzt, nach deren Ablauf ich erst am darauffolgenden Tag mit dem Lernen fortfahren kann. Die zweite Hälfte des Einsteigerkurses bleibt dem Gast bis zur Registrierung ebenfalls verwehrt.

Fragen zur Sicherheit der Webseite

Ist die Onlinebezahlung sicher auf eurer Seite?

Alle Kreditkartenzahlungen/Banküberweisungen auf der Seite werden über Paypal oder Gate2shop getätigt, welche zu den erfahrensten und respektiertesten Firmen auf dem Markt der Online Geldüberweisung gehören. Unser Zahlungsportal trifft alle internationalen Sicherheitsstandarte (SSL, PCI-1) und sind sicher zu nutzen. Es gibt ausserdem die Möglichkeit, einen Geldtransfer telefonisch über unsere Hotline zu veranlassen.

Werden meine Kreditkarten-/Bankdetails irgendwo gespeichert ?

Deine Kreditkarteninformationen / Bankverbindungen werden keinesfalls auf unseren Servern gespeichert.

Können andere User meine Daten einsehen ?

Datenschutz wird bei Liederlernen.de großgeschrieben! Niemand kann Deine Daten einsehen, außer Du selbst!

Fragen zu Zahlungsabwicklung und Registrierungsablauf

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten ?

Du kannst via Kreditkarte oder per Paypal bezahlen. Wir bieten ausserdem die Möglichkeit zur Direktüberweisung und alle, die lieber mit Menschen aus Fleisch und Blut zu tun haben, können sich auch vertrauensvoll an unsere Hotline unter 030/30808385 wenden oder uns eine Nachricht schreiben.

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich mich trotzdem registrieren ?

Wenn Du keine Kreditkarte besitzt, kannst Du Dich trotzdem bei Paypal registrieren oder wahlweise den Abobetrag per Direkttransfer überweisen. Wenn Du Probleme haben solltest, kannst Du Dich jederzeit an unsere freundliche Hotline unter 030/30808385 wenden oder uns eine Nachricht schreiben.

Warum hat mein Bezahlungsvorgang nicht funktioniert ?

Überprüfe unbedingt alle Eingaben, vielleicht hat sich bei den Zahlen irgendwo ein Tippfehler eingeschlichen. Wenn Du letzteres ausschliessen kannst, probiere vielleicht eine andere Zahlungsoption oder eine andere Kreditkarte. Wenn sich das Problem als hartnäckig erweisen sollte, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Wie lang dauert es nach Zahlungsabschluss, bis ich anfangen kann zu spielen ?

Direkt nach der Zahlung erhältst Du eine Email mit dem Aktivierungslink für Deinen Account. Sobald Du diesen geklickt hast, kannst Du sofort loslegen..

Wie kann ich mein Abo verlängern ?

Sehr einfach! Gehe einfach auf Deine Profilseite und klicke auf Dein Abo und die gewünschte Zahlungsmethode.

Ich habe versucht, ein Abo zu kaufen, aber bekomme die Meldung, daß meine Email-Adresse bereits registriert ist. Was soll ich tun ?

Diese Meldung besagt, daß Du Dich bereits einmal registriert hast und Deine Email-Adresse bei uns im System noch hinterlegt ist. Du kannst Dich also einfach auf unserer Seite einloggen und in Deinem Profil Dein Abo erneuern. Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, kannst Du einfach auf der Login-Seite ein neues anfordern.

Ich habe Probleme, ein Abo abzuschliessen, was soll ich tun ?

Nicht aufgeben! Ruf uns einfach an: 030/30808385 oder schreibe uns eine Nachricht.

Fragen zur automatischen Verlängerung des Abos

Verlängert sich mein Abo automatisch ?

Nur, wenn Du ein Monatsabo abgeschlossen hast. Und auch diese Verlängerung kannst Du in Deinem Profil mit einem einfachen Klick abschalten. Das Halb- und Jahresabo wird nicht automatisch verlängert. Du wirst lediglich 5 Tage vor Ablauf per Email auf das nahende Ende Deines Abos hingewiesen.

Warum verlängert sich das Monatsabo automatisch ?

Die Antwort ist einfach: Die meisten Benutzer entscheiden sich für längerfristige Abos, denn üblicherweise dauert es eine Weile, bis man sich durch unseren Einsteigerkurs und die große Menge an Liedern gearbeitet hat. Wir wollen unseren Nutzern die immerwiederkehrende Eingabe von Kreditkartendetails ersparen. Im Gegenzug ist das Abbestellen der automatischen Verlängerung mit nur einem Mausklick getan.

Wie stelle ich die automatische Verlängerung ab ?

Logge Dich auf unserer Seite mit Deinem Benutzerdaten ein. Gehe auf Dein Profil (verlinkt durch Deinen Namen auf der obersten Zeile) und klicke das Häkchen von der automatischen Verlängerung weg.

Technischer Support

Ich habe ein Abo gekauft, aber habe keine Bestätigung per Mail erhalten. Was soll ich tun ?

Überprüfe zuerst den Spam-Ordner Deines Email-Programms. Manchmal werden unsere Nachrichten fälschlicherweise herausgefiltert. Wenn Du die Bestätigung auch hier nicht findest, schreibe uns eine Nachricht und wir kümmern uns sofort darum.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun ?

Auf der Anmelde-Seite findest Du unten einen Link „Passwort vergessen“ ? Klickst Du hier, erhältst Du eine Email mit einem neuen Passwort.

Ich habe Probleme bei der Navigation der Webseite, was kann ich tun ?

Schreibe uns eine Nachricht oder ruf uns direkt an 030/30808385 und wir helfen Dir sofort.

Das Online-Piano erscheint nicht auf meinem Browser.

In den meisten Fällen ist dies ein lokales Problem des Rechners/Browsers. Versuche zuallererst einen Neustart und schaue, ob das Problem dadurch behoben wird. Grundsätzlich empfehlen wir den Chrome Browser von Google zu benutzen, da er sehr stabil läuft und sich um alle notwendigen Plugins und Updates kümmert.

Mit welchem Browser arbeitet Liederlernen.de am besten ?

Grundsätzlich empfehlen wir den Chrome Browser von Google zu benutzen, da er sehr stabil läuft und sich um alle notwendigen Plugins und Updates kümmert.

Unterstützt Liederlernen.de die Anzeige auf mobilen Geräten ?

Natürlich! Liederlernen.de ist kompatibel mit Iphone, Ipad, Android und den meisten anderen mobilen Betriebssystemen.

Ist es möglich, die Email-Adresse des Benutzerprofils zu ändern ?

Momentan ist die über die Webseite nicht möglich, aber unser Kundensupport wird dieses Problem gern für Dich erledigen. Schreibe uns einfach hier eine Nachricht .

Ich habe ein Abo, sehe aber meine Daten nicht auf der Webseite!

Anscheinend bist Du im Moment nicht eingeloggt – in der obersten Zeile rechts siehst Du das Wort „Anmelden“ blau auf grauem Grund. Wenn Du hier klickst, gelangst Du auf unsere Login-Seite.

Ich habe ein Problem, das hier nicht aufgeführt ist...

Schreib uns eine Nachricht oder ruf unsere Hotline an: 030/30808385

Weitere Fragen

Für welches Alter ist Liederlernen.de geeignet ?

Unsere Webseite richtet an alle Altersgruppen.

Ist diese Webseite legal / lizensiert, zahlt sie Autorengebühren ?

Liederlernen.de ist 100% legal und zahlt regelmäßig Gebühren an die GEMA, die diese an die Liedautoren weiterverrechnet.

Wofür bezahle ich meinen Registrierungsbeitrag / Abonemment ?

Zum einen natürlich für die Autorengebühren für die vielen Lieder unserer Sammlung und zum anderen für das 10köpfige Team von Liederlernen.de bestehend aus Klavierlehrern, Programmierern, Designer und Support.

Was heisst „Nur für registrierte Benutzer“?

Du bist auf einen Bereich bzw. Funktion auf Liederlernen.de gestoßen, die lediglich für registrierte Benutzer zugänglich sind.

Wie kann ich Liederlernen.de kontaktieren ?

Du kannst uns anrufen unter 030/30808385, hier eine Nachricht schreiben oder eine Email schreiben an kontakt@liederlernen.de .

Du hast keine Antwort auf Deine Frage gefunden ? Ruf uns an oder uns eine Nachricht schreiben – wir helfen Dir gern weiter!

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